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「特稿」通信年度人物(虛商篇)——巴士在線CEO王獻蜀

2017年6月19日 09:37  百家號  作 者:橙色的技術

圖為:巴士在線CEO王獻蜀

從過去針對公交乘客和廣告用戶開展的戶外新媒體領域業務,到如今推出面向用戶的產品和服務以期向互聯網方向轉型的新型業務,巴士在線在虛商領域不斷進行突破與轉型。而在當前互聯網+的潮流下,作為巴士在線的CEO,王獻蜀不僅在上市業務領域有著自己獨到的戰略眼光,也在非上市業務方面積極尋求創新,旨在走出一條虛商品牌的特色之路。

1.談戰略:免費是最好的商業模式

“不免費無虛商”,這是王獻蜀對于虛商定位的一個明確認知。虛擬運營商企業若是想要生存發展,方式就在于提供免費的通訊服務,這是虛擬運營商企業擴大市場影響力的一種商業戰略,也是企業在行業中的生存之道。

王獻蜀稱,巴士在線在移動通訊業務方面,會采用比較徹底的“免費模式”,即語音費用和流量費用的雙重免費。而企業一方面會疊加傳統優勢資源來提高企業競爭力,從而培養用戶粘性;另一方面將“補貼”策略改為后向收費模式,兩種手段共同運用,以保證企業的生存盈利。

2.談挫折:曲折中發展,虛商成立初期“很受傷”

2016年,是虛商行業“受傷”的一年。一方面由于移動轉售牌照的大量發放,虛商企業瞬間收到了打擊;另一方面由于170號段被貼上了詐騙的標簽,再加上央視對于“失控的170”的報道和其他媒體的擴大報道,無疑放大了問題,為170通訊服務打上了糟糕的烙印。

投資商對于虛商行業融資的遲疑,再加上徐玉玉事件的發酵,虛商行業被推到了風口浪尖,連帶著實名制問題也受到了質疑。另外由于遲遲沒有獲得牌照,資本市場對于虛商行業的資質和自身投入存疑,對于虛商企業遲遲不敢投入。在這種情況下,虛商行業的發展無疑是曲折而艱難的,在這種坎坷的情況下,虛商行業“很受傷”。

3.談發展:虛商品牌的重塑之道

王獻蜀提到,即使在這么多不利條件的重壓下,虛商品牌也一直堅持發展著,并在這兩年呈現出了百花齊放的狀態。虛商品牌需要成長,就要努力走出一條重塑之道,其關鍵在于:

1)正確認識虛商品牌的核心價值。只有正確認知自身品牌,才有可能建立好品牌。王獻蜀認為在過去的三年里,虛商是走了一定的彎路的。如果一味地擴大發展用戶,而導致用戶群體魚龍混雜,那么實名制的問題就會逐漸暴露出來。而虛商行業真正的核心價值,不應該局限于提供單一的通訊信息服務,而是應該隨著互聯網行業的多樣化,致力于作出自身的創新和變化。

2)重新進行產品定位,提供多樣化服務。任何一個品牌都是建立在品牌定位和服務基礎之上的,如今三大運營商和虛擬運營商紛紛進行互聯網轉型,一直走通信服務的老路是無法有突破的。企業應該結合當前市場趨勢,在各自的領域突出自身特點,加強虛商行業之間的資源和信息共享,致力于為消費者提供更加多樣化的服務。

3)重新定位虛商品牌。如今虛商行業的當務之急是把自身170的標簽揭掉,讓用戶意識到170通信服務只是后面的支撐能力,企業真正提供的是母公司母品牌所提供的強大品牌輻射。這就要求企業自身強調自身的品牌定位,開發出具有企業特色的產品,擺脫用戶對于170的單一認知。

4)依托母品牌,進行品牌聯盟整合。王獻蜀指出,42家虛商企業背后的母公司母品牌都是十分強大的,各家企業之間可以建立一個聯盟,將各個企業的品牌資源、市場資源和業務資源凝聚到一起,建立一個強大的品牌聯盟,這對于發展業務和加強虛商企業在各行各業中的競爭力都是一個強有力的支撐。

4.談自身:巴士在線如何開展業務

巴士在線過去屬于戶外新媒體領域,主要面對的客戶一是公交乘客,一是廣告用戶;而如今隨著巴士在線向互聯網方向轉型,企業也推出了面向用戶的產品和服務,強調與用戶之間的雙向互動。

由于企業的轉型,巴士在線的業務也會隨之進行相應的變化。王獻蜀認為,結合自身企業特點,用戶在公交、地鐵之類的交通工具中的時間其實不再是碎片化的,在北上廣之類的城市,用戶在交通工具上的時間比較固定高頻,這些時間并不是碎片化的,而是集中大段的,這對企業推出服務是非常具有參考價值的。企業尋求轉型,期望不僅僅局限于在公交車的移動平臺中投放廣告,而是離開公共交通,企業也能夠通過其他的移動互聯網產品向用戶提供服務。

5.談未來:巴士在線對虛商行業的思考

王獻蜀認為,虛商行業要想發展,首先要對行業有自己的思考,而思考的重點在于:

1)細分市場很重要。技術條件在發展,各個企業的盈利模式和市場都不一樣,國內外的市場規模也不一樣。在這種情況下,企業應該細分市場,建立屬于自己的商業模式,致力于在自己發展的好的領域中擴大影響,這也就是細分市場的重要性。

2)獲牌企業掌舵人的重視程度很重要。掌舵人的重視程度直接決定了資源的協調程度,而資源協調則是一個企業發展壯大不可忽視的主要因素。

3)價格重要但商業模式更重要。虛擬運營商應該明確自己的市場定位,與基礎運營商相比,一味地降價打價格戰無疑是不占優勢的,這種情況下就有了“無免費不虛商”的概念,避免打價格戰,而是利用免費的通信服務獲取用戶,這就是商業模式的重要性。

4)三大基礎運營商的競合心態很重要。基礎運營商和虛擬運營商之間應該存在著合作關系,在各個區域的細分領域中,基礎運營商對于這些領域的認知和了解往往不及虛擬運營商,這就需要雙方的合作交流共享,共同成長共同進步,因此競合心態非常重要。

5)監管部門的持續關注異常重要。牌照的發放與行業的開放不能算是任務的完成,在市場經濟下,企業的擴張和商業模式的建立都需要這種持續關注,隨著用戶對于企業的商業模式更加明確,用戶的發展速度也會大大加快。

作為一個虛商企業,王獻蜀不管是對于上市業務或是非上市業務都有著這樣的認識——即單純的虛擬運營商是不存在的,必然要與其他方面的業務進行結合,例如王獻蜀創立的非上市業務虛擬運營商中麥通信,走的就是“虛擬通信+智能硬件“的創新之路。創新會為企業的發展注入更多的活力,也是當前虛擬運營商走互聯網道路的必經之路。

編 輯:初夏
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